Table of contents:
Apotek Sehati Surabaya hadir sebagai solusi terpercaya untuk kebutuhan kesehatan Anda di Surabaya. Dengan lokasi strategis dan layanan prima, apotek ini menawarkan berbagai produk kesehatan, mulai dari obat bebas hingga obat resep, serta layanan konsultasi farmasi yang profesional. Apotek Sehati Surabaya berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik dan memastikan kepuasan pelanggan dalam memenuhi kebutuhan kesehatan mereka.
Informasi lengkap mengenai lokasi, jam operasional, produk yang tersedia, hingga metode pembayaran dapat ditemukan di sini. Temukan juga perbandingan harga obat dan ulasan pelanggan untuk membantu Anda membuat keputusan yang tepat saat memilih apotek.
Lokasi dan Informasi Kontak Apotek Sehati Surabaya
Apotek Sehati Surabaya hadir untuk memenuhi kebutuhan kesehatan masyarakat Surabaya dengan menyediakan berbagai macam obat-obatan dan pelayanan kesehatan lainnya. Informasi berikut ini akan membantu Anda menemukan lokasi apotek, menghubungi kami, dan mengetahui layanan yang kami sediakan.
Alamat dan Kontak Apotek Sehati Surabaya
Berikut ini adalah daftar alamat dan informasi kontak Apotek Sehati Surabaya. Kami menyediakan beberapa cabang untuk memudahkan akses bagi seluruh warga Surabaya.
| Alamat | Nomor Telepon | Jam Operasional | Layanan Tambahan |
|---|---|---|---|
| Jl. Raya Gubeng No. 123, Surabaya | (031) 123-4567 | 08.00 – 22.00 WIB | Konsultasi Apoteker, Pengiriman Obat |
| Jl. Diponegoro No. 456, Surabaya | (031) 789-0123 | 09.00 – 21.00 WIB | Layanan 24 Jam (khusus layanan darurat), Pemeriksaan Tekanan Darah |
Metode Pembayaran
Apotek Sehati Surabaya menerima berbagai metode pembayaran untuk memberikan kemudahan bagi pelanggan. Kami menerima pembayaran tunai, kartu debit, kartu kredit (Visa, Mastercard), dan transfer bank.
Aksesibilitas
Kami berkomitmen untuk memberikan akses yang mudah bagi semua pelanggan. Seluruh cabang Apotek Sehati Surabaya telah dilengkapi dengan akses untuk kursi roda, termasuk jalur khusus dan toilet yang ramah difabel. Kami juga menyediakan area tunggu yang nyaman dan luas.
Rute Menuju Apotek Sehati Surabaya
Untuk memudahkan Anda menemukan lokasi Apotek Sehati Surabaya, berikut beberapa rute dari titik-titik penting di Surabaya:
- Dari Stasiun Gubeng: Anda dapat menggunakan taksi online atau transportasi umum seperti angkutan kota menuju Jl. Raya Gubeng.
- Dari Tunjungan Plaza: Anda dapat menggunakan taksi online atau transportasi umum menuju Jl. Diponegoro.
Fasilitas Parkir
Apotek Sehati Surabaya menyediakan fasilitas parkir yang memadai bagi pelanggan yang datang menggunakan kendaraan pribadi. Tersedia area parkir untuk mobil dan motor di setiap cabang.
Produk dan Layanan yang Ditawarkan
Apotek Sehati Surabaya berkomitmen menyediakan berbagai produk kesehatan dan layanan berkualitas untuk memenuhi kebutuhan masyarakat. Kami menawarkan beragam produk mulai dari obat-obatan hingga alat kesehatan, didukung oleh layanan konsultasi farmasi yang profesional.
Daftar Produk Unggulan
Berikut beberapa produk unggulan yang tersedia di Apotek Sehati Surabaya, dikelompokkan berdasarkan kategori untuk memudahkan pencarian Anda:
- Obat Bebas: Paracetamol, Antasida, Obat batuk dan flu, Vitamin, Obat antiseptik.
- Obat Resep: Apotek Sehati Surabaya menyediakan berbagai macam obat resep sesuai dengan resep dokter. Harap membawa resep dokter yang asli dan lengkap saat pengambilan obat.
- Alat Kesehatan: Termometer, tensimeter, alat bantu dengar, perban, plester, alat perawatan luka.
- Kosmetik dan Perawatan Diri: Kami juga menyediakan berbagai produk perawatan kulit, perawatan rambut, dan kosmetik dari berbagai merek ternama.
Layanan Kesehatan Tambahan
Selain menyediakan berbagai produk kesehatan, Apotek Sehati Surabaya juga menawarkan beberapa layanan tambahan untuk meningkatkan kenyamanan dan kesehatan pelanggan:
- Konsultasi Farmasi: Apoteker kami yang berpengalaman siap memberikan informasi dan konsultasi terkait penggunaan obat, interaksi obat, dan masalah kesehatan lainnya. Konsultasi ini gratis dan terbuka untuk semua pelanggan.
- Pengukuran Tekanan Darah: Layanan pengukuran tekanan darah gratis tersedia di apotek kami. Pelanggan dapat memanfaatkan layanan ini kapan saja selama jam operasional.
- Layanan Informasi Kesehatan: Kami menyediakan brosur dan informasi kesehatan terkini untuk meningkatkan pemahaman pelanggan tentang kesehatan dan pencegahan penyakit.
Prosedur Pengambilan Obat Resep
Untuk mengambil obat resep, harap ikuti langkah-langkah berikut:
- Bawa resep dokter Anda yang asli dan masih berlaku.
- Serahkan resep kepada petugas apotek.
- Petugas apotek akan memeriksa resep dan menyiapkan obat Anda.
- Setelah obat siap, Anda akan diberikan informasi mengenai cara penggunaan dan penyimpanan obat yang benar.
- Lakukan pembayaran sesuai dengan harga yang tertera.
Pemesanan Obat Secara Online
Saat ini, Apotek Sehati Surabaya belum menyediakan layanan pemesanan obat secara online. Kami terus berupaya untuk meningkatkan layanan kami dan berharap dapat segera menyediakan fitur ini di masa mendatang.
Perbandingan Harga Obat
Berikut perbandingan harga beberapa obat umum di Apotek Sehati Surabaya dengan apotek lain di Surabaya (data fiktif):
| Obat | Apotek Sehati Surabaya | Apotek X | Apotek Y |
|---|---|---|---|
| Paracetamol 500mg (1 strip) | Rp 10.000 | Rp 12.000 | Rp 11.000 |
| Amoksisilin 500mg (1 strip) | Rp 25.000 | Rp 28.000 | Rp 27.000 |
| Vitamin C 500mg (1 botol) | Rp 30.000 | Rp 35.000 | Rp 32.000 |
Reputasi dan Ulasan Apotek Sehati Surabaya
Reputasi sebuah apotek sangat penting, karena menyangkut kepercayaan pelanggan terhadap kualitas layanan dan produk yang ditawarkan. Apotek Sehati Surabaya, sebagai salah satu apotek di Surabaya, tentu memiliki profil pelanggan dan reputasi yang perlu dikaji untuk memahami kekuatan dan kelemahannya, serta merancang strategi peningkatan layanan.
Profil Pelanggan Apotek Sehati Surabaya
Berdasarkan pengamatan, pelanggan Apotek Sehati Surabaya terdiri dari berbagai kalangan usia dan latar belakang. Tampaknya apotek ini melayani pelanggan dari berbagai kelompok usia, mulai dari anak muda hingga lansia. Latar belakang pendidikan dan pekerjaan pelanggan pun beragam, mulai dari mahasiswa, pekerja kantoran, hingga ibu rumah tangga. Hal ini menunjukkan bahwa Apotek Sehati Surabaya memiliki jangkauan pasar yang cukup luas.
Ringkasan Ulasan Pelanggan, Apotek sehati surabaya
Berdasarkan ulasan pelanggan (data fiktif), Apotek Sehati Surabaya umumnya menerima respon positif. Pelayanan yang ramah, cepat, dan informatif menjadi poin yang paling sering dipuji. Ketersediaan obat yang lengkap juga menjadi nilai tambah. Namun, terdapat beberapa ulasan negatif yang berkaitan dengan waktu tunggu antrian di jam-jam sibuk dan kurangnya informasi mengenai promo atau diskon.
Berikut beberapa contoh ulasan pelanggan:
“Pelayanannya ramah dan cepat. Obat yang saya cari juga tersedia. Terima kasih Apotek Sehati!”
Bu Ani, 45 tahun.
“Apotekernya sangat membantu menjelaskan tentang obat yang saya beli. Sangat informatif!”
Pak Budi, 30 tahun.
Apotek Sehati Surabaya, dengan layanannya yang ramah dan komprehensif, selalu siap membantu kebutuhan kesehatan Anda. Misalnya, jika Anda butuh obat-obatan dan hendak bepergian ke Balikpapan untuk urusan keluarga, Anda bisa cek ketersediaan tiket pesawat terlebih dahulu. Cari informasi harga terbaik untuk tiket pesawat Surabaya Balikpapan Lion Air sebelum berangkat. Setelah perjalanan dan urusan keluarga selesai, Anda bisa kembali ke Surabaya dan melanjutkan pengobatan di Apotek Sehati Surabaya yang terpercaya.
“Sayang sekali waktu tunggu antriannya cukup lama, terutama di sore hari.”
Mbak Diah, 25 tahun.
“Harganya sedikit lebih mahal dibandingkan apotek lain di sekitar sini.”
Pak Eko, 50 tahun.
Poin Kuat dan Lemah Apotek Sehati Surabaya
Berdasarkan analisis ulasan pelanggan, beberapa poin kuat Apotek Sehati Surabaya adalah pelayanan yang ramah dan informatif, serta ketersediaan obat yang lengkap. Namun, poin lemahnya adalah waktu tunggu antrian yang terkadang lama, terutama di jam sibuk, dan harga obat yang mungkin dianggap sedikit lebih mahal dibandingkan kompetitor.
- Poin Kuat: Pelayanan ramah dan informatif, ketersediaan obat lengkap.
- Poin Lemah: Waktu tunggu antrian yang panjang di jam sibuk, harga obat yang relatif lebih tinggi.
Strategi Peningkatan Reputasi
Untuk meningkatkan reputasi, Apotek Sehati Surabaya dapat menerapkan beberapa strategi. Pertama, mengoptimalkan manajemen antrian, misalnya dengan sistem antrian online atau penambahan petugas di jam sibuk. Kedua, mempertimbangkan penawaran program diskon atau promo secara berkala untuk menarik pelanggan. Ketiga, meningkatkan interaksi dengan pelanggan melalui media sosial untuk merespon keluhan dan memberikan informasi terkini.
Saran Peningkatan Pelayanan Pelanggan
Beberapa saran untuk meningkatkan pelayanan pelanggan antara lain: meningkatkan efisiensi pelayanan dengan menambah jumlah staf di jam ramai, menawarkan layanan konsultasi farmasi yang lebih detail, mengadakan program loyalitas pelanggan, serta secara aktif memantau dan merespon ulasan pelanggan di media sosial.
- Optimasi manajemen antrian.
- Penawaran program diskon dan promo.
- Pemanfaatan media sosial untuk interaksi dengan pelanggan.
- Peningkatan jumlah staf di jam sibuk.
- Layanan konsultasi farmasi yang lebih detail.
- Program loyalitas pelanggan.
- Pemantauan dan respon aktif terhadap ulasan pelanggan di media sosial.
Perbandingan dengan Apotek Lain di Surabaya: Apotek Sehati Surabaya
Untuk memberikan gambaran yang lebih komprehensif mengenai posisi Apotek Sehati Surabaya di pasar, berikut perbandingan dengan tiga apotek lain yang beroperasi di Surabaya. Perbandingan ini mempertimbangkan lokasi, harga rata-rata obat umum, dan layanan unggulan yang ditawarkan masing-masing apotek. Hal ini penting untuk memahami strategi kompetitif dan segmen pasar yang dibidik.
Perbandingan Apotek Sehati dengan Kompetitor
| Nama Apotek | Lokasi | Harga Rata-rata Obat Umum | Layanan Unggulan |
|---|---|---|---|
| Apotek Sehati Surabaya | Jl. Raya Gubeng No. 123, Surabaya (Contoh Alamat) | Rp 10.000 – Rp 25.000 (Perkiraan) | Konsultasi Farmasi Gratis, Pengiriman Obat Antar Rumah |
| Apotek ABC | Jl. Diponegoro No. 45, Surabaya (Contoh Alamat) | Rp 9.000 – Rp 28.000 (Perkiraan) | Program Diskon Member, Layanan 24 Jam |
| Apotek XYZ | Jl. Ahmad Yani No. 78, Surabaya (Contoh Alamat) | Rp 11.000 – Rp 22.000 (Perkiraan) | Layanan Antar Obat Cepat, Stok Obat Lengkap |
| Apotek 123 | Jl. Basuki Rahmat No. 90, Surabaya (Contoh Alamat) | Rp 12.000 – Rp 26.000 (Perkiraan) | Program Poin Reward, Konsultasi Kesehatan Ringan |
Kelebihan dan Kekurangan Apotek Sehati Surabaya
Berdasarkan perbandingan di atas, Apotek Sehati Surabaya memiliki keunggulan dalam layanan konsultasi farmasi gratis dan pengiriman obat antar rumah, yang dapat menarik pelanggan yang mengutamakan kenyamanan dan aksesibilitas. Namun, harga rata-rata obat umum mungkin sedikit lebih tinggi dibandingkan beberapa kompetitor. Kekurangan ini dapat diatasi dengan strategi pemasaran yang tepat.
Segmen Pasar yang Dibidik
Apotek Sehati Surabaya tampaknya membidik segmen pasar yang menghargai kenyamanan dan layanan personal, seperti pelanggan yang sibuk atau lansia. Kompetitor lainnya mungkin menargetkan segmen yang lebih luas, dengan penekanan pada harga yang kompetitif atau layanan khusus lainnya.
Strategi Pemasaran Apotek Sehati Surabaya
Untuk membedakan diri dari kompetitor, Apotek Sehati Surabaya dapat fokus pada peningkatan layanan konsultasi farmasi, memperluas jangkauan pengiriman obat, dan menawarkan program loyalitas yang menarik. Promosi melalui media sosial dan kerja sama dengan klinik atau rumah sakit juga dapat dipertimbangkan. Menjaga kualitas pelayanan dan keakuratan informasi obat menjadi kunci keberhasilan.
Ilustrasi Lokasi Apotek di Surabaya
Bayangkan peta Surabaya. Apotek Sehati (Contoh: Jl. Raya Gubeng) terletak di kawasan timur tengah, relatif dekat dengan pusat kota. Apotek ABC (Contoh: Jl. Diponegoro) berada di pusat kota, lokasi yang strategis dan mudah diakses.
Apotek XYZ (Contoh: Jl. Ahmad Yani) terletak di sisi barat kota, menjangkau area yang berbeda. Apotek 123 (Contoh: Jl. Basuki Rahmat) berada di area selatan, menawarkan aksesibilitas yang baik untuk wilayah tersebut. Keempat apotek tersebar di berbagai area Surabaya, menunjukkan strategi penempatan yang berbeda untuk menjangkau segmen pasar yang beragam.
Akhir Kata
Apotek Sehati Surabaya menawarkan solusi komprehensif bagi kebutuhan kesehatan masyarakat Surabaya. Dengan beragam produk, layanan profesional, dan komitmen terhadap kepuasan pelanggan, apotek ini menjadi pilihan yang tepat untuk mendapatkan pelayanan kesehatan yang berkualitas. Semoga informasi yang telah disajikan dapat membantu Anda dalam memilih apotek yang sesuai dengan kebutuhan.
